Gadewch i ni siarad cyfryngau cymdeithasol Gall byd y cyfryngau cymdeithasol fod yn lle brawychus i rywun heb brofiad, heb sôn am fusnes bach. Mae mwy na hanner y byd yn weithredol ar gyfryngau cymdeithasol heddiw, gyda Facebook, YouTube a Whatsapp yn llwyfannau poblogaidd iawn. Ond does dim rhaid iddo fod yn frawychus. Gall cyfryngau cymdeithasol wneud gwyrthiau i fusnesau bach, dim ond i chi wybod beth sy’n iawn i’ch brand chi.
Os ydych chi braidd yn ddryslyd a ddim yn gwybod ble i ddechrau, neu efallai eich bod eisoes wedi dechrau ar eich platfformau ond ddim yn gwybod sut i’w datblygu, bydd y blog hwn yn eich helpu i wneud y pethau sylfaenol yn gywir, gosod sylfaen gadarn ar gyfer twf cynaliadwy a gwneud i bobl gofio eich brand.
1. Dewiswch eich platfformau yn ddoeth
Camgymeriad cyffredin a wneir gan lawer o fusnesau yw gwastraffu amser yn cyfathrebu â chwsmeriaid ar lwyfannau lle na fydd eich negeseuon yn cael eu clywed … oherwydd nad ydyn nhw yno i’w glywed.
Gwnewch eich ymchwil. Darganfyddwch ble mae’ch cwsmeriaid a sut maen nhw’n cyfathrebu orau. A yw’n well ganddyn nhw Facebook nag Instagram? Cynnwys fideo neu luniau? Beth yw’r ffordd orau i chi hyrwyddo’ch busnes i sicrhau bod eich cwsmer yn derbyn y wybodaeth ac yn cael ei annog i brynu gennych chi?
Fel busnes bach, mae eich amser yn werthfawr. Felly peidiwch â gwastraffu’ch ymdrechion lle nad oes ei angen. Os ydych chi’n derbyn y rhan fwyaf o’ch ymgysylltiad trwy Facebook ac Instagram ond nad yw’n ymddangos eich bod chi’n cyflawni llawer ar Twitter, peidiwch â gwastraffu’ch amser yn trydar. Dewch i adnabod eich cwsmer a rhowch eich ymdrechion yn y lle cywir.
Yn groes i hyn, mae amseroedd yn newid, mae pobl yn newid ac felly hefyd mae’r ffordd y maen nhw’n cyfathrebu yn newid hefyd. Argymhellir adfer cyfrif ar bob platfform. Gall fod yn anodd cadw dolenni cyfryngau cymdeithasol yn gyson ar draws pob platfform ac mae’n dda eu cael, rhag ofn y bydd patrymau cyfathrebu’n newid ac efallai y bydd angen i chi ddechrau defnyddio platfform arall.
2. Addaswch eich neges
Yn y senario hwn, dychmygwch eich bod yn bobydd. Rydych yn arbenigo mewn creu cacennau artistig ac unigryw ar gyfer sawl achlysur. Os ydych chi’n ceisio hyrwyddo’ch gwaith a gwerthu cacennau pen-blwydd ar LinkedIn, mae’n debyg y byddech chi’n cael llai o ymgysylltiad yno yn hytrach na llwyfannau fel Instagram, Facebook neu TikTok.
Nawr, nid yw hyn yn golygu oherwydd eich bod chi’n gwneud cacennau pen-blwydd nad yw LinkedIn yn addas ar eich cyfer. Mae addasu eich negeseuon yn dibynnu ar y platfform yn bwysig ac ni allwch ddefnyddio dull sy’n addas i bawb, oherwydd bydd eich cynulleidfa’n wahanol. Efallai y bydd Instagram, Facebook a TikTok yn caniatáu ichi gysylltu’n uniongyrchol â chwsmeriaid, hyrwyddo’ch gwaith a gwerthu. Gallai hyrwyddo’ch gwaith ar LinkedIn roi’r cyfle i chi rwydweithio â darpar fuddsoddwyr, darganfod cyflenwyr ac annog cydweithredu ymhlith cyfoedion. Mae’n bwysig gwybod gyda phwy rydych chi’n siarad a beth maen nhw eisiau clywed gennych chi.
3. Buddsoddwch mewn cynnwys da
Mae marchnata eich cynnwys yn allweddol. Mae cael delweddau cynnyrch da sy’n cynrychioli’ch brand yn onest yn hynod bwysig wrth gysylltu â’ch cwsmer. Mae hwn nid yn unig yn fuddsoddiad ar gyfer eich llwyfannau cyfryngau cymdeithasol, ond ar gyfer cynnwys gwefan a chyfochrog marchnata hefyd.
Efallai eich bod chi’n meddwl, “pam ddylwn i wario arian ar ddelweddau brand a chynnyrch pan rydw i’n fusnes bach gyda chyllideb dynn?”. Cofiwch, mae gwneud argraff dda mor bwysig a chofiwch, mae yna lu o fusnesau eraill yn aros yn amyneddgar i argyhoeddi bod eu cynhyrchion nhw yn well na’ch un chi.
Mae’n bwysig bod brandiau yn adnabyddadwy ac yn gofiadwy hefyd. Mae’r lliw porffor yn aml yn cael ei gysylltu â Cadbury’s. Afal wedi’i frathu yn cael ei gysylltu ag Apple ac mae can Coca-Cola mor adnabyddus. Gall delweddaeth a chynnwys da wneud ichi serennu.
4. Byddwch yn gyson
Mae cynnal neges gyson trwy’ch holl sianeli cyfathrebu yn bwysig iawn i ddelwedd eich brand. Er enghraifft, pe fod gennych gyfrif Instagram a heb gyhoeddi unrhyw gynnwys mewn chwe mis, mae’n debyg y bydd eich dilynwyr yn symud ymlaen i’r cyfrif nesaf heb ail feddwl. Gall diffyg cynnwys effeithiol, perthnasol a chyfoes roi argraff wael i ddilynwyr. Efallai y byddan nhw’n cwestiynu eich dibynadwyedd, eich proffesiynoldeb a hyd yn oed yn meddwl tybed os ydych chi’n dal i weithio. Byddwch yn gyson, boed drwy bostio bob dydd neu hyd yn oed ddwywaith yr wythnos – gwnewch yn siŵr eich bod chi’n dangos i’ch dilynwyr eich bod chi’n weithredol ac yn barod i ryngweithio.
5. Ymgysylltwch â’ch pobl
Mae postio delweddau da o’ch cynhyrchion ar-lein a hyrwyddo’ch gwasanaethau yn ddechreuad gwych, ond mae’n rhaid gwneud mwy. Rhaid i chi fod yn barod i ymgysylltu â’ch cwsmeriaid er mwyn gweithredu ar eich ymdrechion cymdeithasol. Boed drwy hoffi eu sylwadau, yn ymateb yn broffesiynol i’r adborth negyddol, neu’n cymryd rhan mewn sgwrs gyda chwsmeriaid am gynhyrchion. Adeiladu perthnasoedd ystyrlon a pharhaol sy’n rhoi argraff dda i ddarpar gwsmeriaid.
Bydd ymgysylltu â chwsmeriaid ar-lein hefyd yn rhoi cyfle i chi ddysgu oddi wrthyn nhw. Darganfyddwch beth maen nhw’n ei hoffi, beth nad ydyn nhw’n ei hoffi a beth allech chi fod yn ei wneud yn well i wella eu profiad cwsmer. Efallai y gallwch ddatgloi adborth amhrisiadwy am ddim gan eich cwsmeriaid a allai eich helpu i esblygu a datblygu eich brand.
Y peth pwysicaf i ddysgu o’r blog hwn yw sicrhau presenoldeb rheolaidd ar gyfrifon cymdeithasol. Gyda’r neges gywir i’r gynulleidfa gywir, byddwch yn sicr ar y trywydd iawn i adeiladu cyfryngau cymdeithasol cynaliadwy. Cofiwch, nid yw’n hyn yn digwydd dros nos, felly byddwch yn amyneddgar!
Os ydych chi’n gweld hi’n anodd gwneud y pethau sylfaenol ac yn teimlo fel bod angen bach o gymorth gyda marchnata cyfryngau cymdeithasol, gall BIC eich helpu chi. Mae gennym dîm marchnata profiadol ac angerddol gall eich helpu chi i adeiladu presenoldeb ar-lein. Os oes gennych ddiddordeb yn ein gwasanaethau, cysylltwch â ni.
